Untuk membuka Blokir OCTO Mobile, Anda bisa menghubungi Call Center 08174~800~011 menggunakan fitur "Lupa User ID/Kata Sandi" di aplikasi, atau datang ke kantor cabang CIMB Niaga terdekat dengan membawa e- KTP dan buku tabungan untuk verifikasi data dan meminta bantuan petugas membuka blokir akun Anda
Untuk Membuka User ID OCTO Mobile CIMB Niaga yang terblokir dapat dilakukan melalui aplikasi dengan fitur "Lupa User ID/PIN", menghubungi Call Center 14041, melalui WhatsApp +628174800011, atau mendatangi kantor cabang terdekat dengan e-KTP dan buku tabungan. Pastikan menyiapkan data rekening untuk verifikasi.