Untuk membuka Blokir OCTO Mobile, Anda bisa menghubungi Call Center 08174~800~011 menggunakan fitur "Lupa User ID/Kata Sandi" di aplikasi, atau datang ke kantor cabang CIMB Niaga terdekat dengan membawa e- KTP dan buku tabungan untuk verifikasi data dan meminta bantuan petugas membuka blokir akun Anda